Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over aankopen bij ToyCarCollectables.com die je meteen beantwoord wilt hebben??

Misschien vindt u het antwoord hier in onze sectie Veelgestelde vragen.

Als je geen antwoord vindt, wees niet getreurd! Neem gewoon contact op met ons ondersteuningsteam en iemand zal zo snel mogelijk contact met u opnemen!

1. Waar voer ik de promo-/kortingscode in??

Dus je vond een Kortingscode en wil het gebruiken, maar weet niet waar?

Er zal een vak "Promocode" zijn in het afrekenproces waarin u de code kunt invoeren.

Als u ooit vergeet een kortingscode in te voeren voor uw aankoop, neem dan gewoon contact met ons op en we zullen onze magie kunnen gebruiken en de korting aan u terugkrijgen.

2. Verzendt u internationaal??

Ja dat doen we! Voer eenvoudig uw adres in bij het afrekenen en als we het daar accepteren, kunnen we naar het adres verzenden.

3. Hoeveel kost verzending??

Wij bieden een vast tarief van9,95 per bestelling voor standaard verzending. Als u expresverzending wilt, neem dan contact op voor een specifieke offerte op basis van uw adres en pakketinhoud.

4. Hoe lang duurt verzending??

Verzending met onze standaardverzendoptie duurt over het algemeen tussen de 6 en 17 werkdagen voor levering op de meeste locaties wereldwijd.

Express verzending duurt over het algemeen 3 tot 7 werkdagen naar de meeste locaties wereldwijd.

5. Zijn uw producten beschikbaar voor groothandel of wederverkoop??

Ja! Bekijk onze Resellerpagina worden voor meer informatie over samenwerken met ToyCarCollectables.com

6. Wat als ik niet tevreden ben met mijn aankoop??

In het onwaarschijnlijke geval dat u niet tevreden bent met iets over uw aankoop bij ToyCarCollectables.com, weet dan dat wij voor u klaar staan met onze 100% tevredenheidsgarantie - neem gewoon contact op met ons team en leg uw probleem uit, dan zullen we het oplossen volgens de hoogst mogelijke standaard, of dat nu is door u een vervanging te sturen of een terugbetaling te verwerken. Onthoud dat het ons doel is om u de best mogelijke ervaring te bieden bij het online kopen van speelgoed, auto's en verzamelobjecten.

7. Kun je me helpen een speelgoed of verzamelobject voor iemand te kiezen??

Onze Play en Collectable Experts helpen je graag met het vinden van het perfecte Cadeau of Cadeau voor iemand. Neem gewoon contact met ons op en geef een beetje achtergrondinformatie over wat die speciale persoon leuk vindt of leuk vindt. We zullen onze catalogus doorzoeken en de beste items voor hen voorstellen.

8. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren??

Ja, onder bepaalde omstandigheden. Neem contact met ons op zodra je je realiseert dat je wilt wijzigen of annuleren, zodat we iets kunnen doen voordat je artikel wordt verzonden. Als je artikel al is verzonden, moet je het artikel mogelijk naar ons terugsturen voordat we de aankoop kunnen wijzigen of terugbetalen.

9. Hoe kan ik mijn bestelling volgen??

U ontvangt een e-mail of sms met uw trackingnummer zodra uw item is geplaatst. We raden u aan een service zoals www.17-track.net te gebruiken om uw product te lokaliseren. Natuurlijk, als je hier problemen mee hebt, stuur ons team dan gewoon een bericht en we zullen je pakketten opsporen en informeren over de verblijfplaats van je pakketten.

10. Biedt u aangepaste producten aan??

Ja, dit is mogelijk voor een aantal van onze producten. Neem contact met ons op en laat ons weten wat je graag zou willen Maatwerk en we gaan kijken wat we voor je kunnen doen!

 

Meer hulp nodig?

Neem eenvoudig contact met ons op via een van onze gedetailleerde ondersteuningskanalenhier.