Informations sur la livraison
Chez ToyCarCollectables.com, nous livrons dans presque tous les pays du monde - entrez simplement votre adresse à la caisse et s'il l'accepte, nous pouvons y expédier l'article.
Nous offrons la livraison standard et express sur nos produits.
Notre expédition standard coûte un taux forfaitaire de €9,95 par commande et prend généralement entre 6 à 17 jours pour la livraison dans la plupart des pays. Gardez un œil sur nos offres et réductions, car nous proposons régulièrement des codes de réduction sur la livraison gratuite.
Si votre commande est supérieure à 50, vous pourrez sélectionner la livraison gratuite à la caisse..
Notre option d'expédition express est généralement envoyée via DHL, Fedex ou UPS et a un coût variable en fonction de votre adresse de livraison et des dimensions de votre commande emballée. Ce service prend généralement 3 à 7 jours pour la livraison dans la plupart des pays, mais veuillez contacter notre équipe d'assistance amicale pour confirmer le prix, le calendrier et la disponibilité de l'expédition express pour votre article et votre emplacement.
Nous nous efforçons d'expédier tous les produits le jour même ou dans les 24 à 48 heures.
Points importants à noter
Malheureusement, nous devons mettre cela ici (mais heureusement, nous allons rendre cette situation aussi simple que possible pour vous).
Parce que nous ne sommes pas la société qui livre votre colis (c'est-à-dire que nous ne sommes pas un service postal), une fois que nous remettons votre colis à notre partenaire de livraison, nous ne contrôlons plus "directement" le colis. Dans certaines situations, votre colis peut subir un retard ou se perdre dans le flux important de colis envoyés chaque jour dans le monde.
Dans ces situations, les livraisons peuvent prendre entre 17 et 45 jours (ou plus). Si un tel retard se produit, nous commencerons une enquête avec notre partenaire de livraison pour bien comprendre la raison du retard et pour vous obtenir une date de livraison estimée. Nous apprécions votre compréhension pendant ces périodes et nous promettons d'essayer de vous rattraper du mieux que nous pouvons.
Dans le cas peu probable où votre colis serait perdu ou endommagé pendant le transport, nous vous enverrons un remplacement, gratuit (rappelez-vous la garantie de satisfaction à 100 %)
Si un colis arrive avec un extérieur endommagé, ne signez pas ou n'acceptez pas le colis, prenez simplement une photo des dommages et dites-leur de le retourner à l'expéditeur. Vous pouvez ensuite nous envoyer la photo par e-mail et nous vous renverrons une photo de remplacement gratuitement.
Nous pouvons expédier certains articles sans boîte de vente au détail - cela sera indiqué sur la page du produit et est fait pour réduire les frais d'expédition. Contactez-nous s'il s'agit d'un problème.
Si vous commandez plusieurs articles, nous pouvons également regrouper et expédier l'intégralité de votre commande dans des envois séparés et plus petits si cela est plus facile à faire. Soyez assuré que tous vos articles vous parviendront toujours, mais potentiellement à des jours différents.
Veuillez également noter que le destinataire est responsable de toutes les taxes à l'importation, droits de douane et droits applicables sur les livraisons depuis notre magasin.
Ces frais sont prélevés une fois qu'un colis atteint votre pays de destination, et varient d'un pays à l'autre quant à savoir s'il y a des frais et, dans l'affirmative, lesquels.
Comme les informations et les taxes varient d'un pays à l'autre, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane/site Web local pour plus d'informations. Cependant, si vous êtes toujours confus, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance amicale pour obtenir de l'aide.
Veuillez garder à l'esprit que ces choses importantes à noter sont toutes de précaution (c'est-à-dire qu'elles se produisent rarement), et nous soutenons tout ce que nous faisons par notre garantie de satisfaction à 100%, donc vous savez que si quelque chose se passe en forme de poire, nous serons là pour vous aider !