Información de envío
Aquí en ToyCarCollectables.com realizamos envíos a casi todos los países del mundo; simplemente ingrese su dirección en el Checkout y, si la acepta, podemos enviar el artículo allí.
Ofrecemos envío estándar y exprés en nuestros productos.
Nuestro envío estándar cuesta una tarifa plana de €9,95 por pedido y normalmente tarda entre 6 a 17 días para entrega a la mayoría de países. Esté atento a nuestras ofertas y descuentos, ya que regularmente ofrecemos códigos de descuento de envío gratuito.
Si su pedido supera los 50, podrá seleccionar Envío gratuito al finalizar la compra..
Nuestra opción de envío exprés se envía generalmente a través de DHL, Fedex o UPS y tiene un costo variable según su dirección de entrega y las dimensiones de su pedido empaquetado. Este servicio generalmente toma 3 a 7 días para la entrega a la mayoría de los países, pero comuníquese con nuestro equipo de soporte amigable para confirmar el precio, el tiempo y la disponibilidad del envío exprés para su artículo y ubicación.
Nos esforzamos por enviar todos los productos el mismo día o dentro de las 24 a 48 horas.
Cosas importantes a tener en cuenta
Desafortunadamente, tenemos que poner esto aquí (pero afortunadamente haremos que esta situación sea lo más simple posible para usted).
Debido a que no somos la empresa real que entrega su paquete (es decir, no somos un servicio postal), una vez que entregamos su paquete a nuestro socio de entrega, ya no tenemos el control "directo" del paquete. En algunas situaciones, su paquete puede sufrir retrasos o "perderse" en el gran flujo de paquetes que se envían a todo el mundo todos los días.
En estas situaciones, las entregas pueden tardar entre 17 y 45 días (o más). Si ocurre una demora como esta, comenzaremos una investigación con nuestro socio de entrega para comprender completamente el motivo de la demora y obtener una fecha de entrega estimada. Agradecemos su comprensión durante estos momentos y prometemos intentar compensarlo lo mejor que podamos.
En la situación poco probable de que su paquete se pierda o se dañe durante el transporte, le enviaremos un reemplazo, sin cargo (recuerda la Garantía de Satisfacción 100%)
Si un paquete llega con un exterior dañado, no firme ni acepte el paquete, simplemente tome una foto del daño y dígales que se lo devuelvan al remitente. A continuación, puede enviarnos la imagen por correo electrónico y le reenviaremos un reemplazo sin cargo.
Es posible que enviemos algunos artículos sin una caja de venta al por menor; esto se indicará en la página del producto y se hace para reducir los costos de envío. Contáctenos si esto es un problema.
Si solicita varios artículos, también podemos consolidar y enviar su pedido completo en envíos separados y más pequeños si es más fácil hacerlo. Tenga la seguridad de que todavía le llegarán todos sus artículos, pero posiblemente en días diferentes.
Tenga en cuenta también que el Destinatario es responsable de todos los impuestos, aduanas y aranceles de importación aplicables en las entregas desde nuestra tienda.
Estas tarifas se cobran una vez que un paquete llega a su país de destino y varían de un país a otro en cuanto a si hay un cargo presente y, de ser así, cuál es.
Como la información y los impuestos varían de un país a otro, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas / sitio web local para obtener más información; sin embargo, si aún está confundido, siempre puede comunicarse con nuestro amigable equipo de soporte para obtener más ayuda.
Tenga en cuenta que estas cosas importantes a tener en cuenta son todas de precaución (es decir, rara vez ocurren), y respaldamos todo lo que hacemos con nuestra Garantía de satisfacción del 100%, para que sepa que si algo sale mal, estaremos aquí para ayudarlo. !