FAQs

Haben Sie eine Frage zum Kauf bei ToyCarCollectables.com, die Sie sofort beantworten möchten?

Vielleicht finden Sie die Antwort hier in unserer Rubrik Häufig gestellte Fragen.

Wenn Sie keine Antwort finden, keine Sorge! Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team und jemand wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden!

1. Wo gebe ich den Aktions-/Rabattcode ein??

Du hast also gefunden Rabattcode und möchte es verwenden, weiß aber nicht wo?

Im Checkout-Prozess wird ein Feld "Promo-Code" angezeigt, in das Sie den Code eingeben können.

Sollten Sie jemals vergessen, vor Ihrem Kauf einen Rabattcode einzugeben, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung und wir können unsere Magie wirken und Ihnen den Rabatt zurückerstatten.

2. Versenden Sie international??

Ja, tun wir! Geben Sie einfach Ihre Adresse an der Kasse ein und wenn wir sie dort akzeptieren, können wir an die Adresse versenden.

3. Wie viel kostet der Versand??

Wir bieten eine Flatrate von9,95 pro Bestellung für Standardversand. Wenn Sie einen Expressversand wünschen, kontaktieren Sie bitte für ein konkretes Angebot basierend auf Ihrer Adresse und dem Paketinhalt.

4. Wie lange dauert der Versand?

Der Versand mit unserer Standardversandoption dauert in der Regel zwischen 6 und 17 Werktagen für die Lieferung an die meisten Orte weltweit.

Expressversand dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage zu den meisten Standorten weltweit.

5. Sind Ihre Produkte für den Großhandel oder Wiederverkauf verfügbar??

Jawohl! Schauen Sie sich unsere Werden Sie eine Reseller-Seite um mehr über die Partnerschaft mit ToyCarCollectables.com zu erfahren

6. Was ist, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin??

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei ToyCarCollectables.com nicht zufrieden sind, wissen Sie, dass wir Ihnen mit unserem 100% Zufriedenheitsgarantie - Nehmen Sie einfach Kontakt mit unserem Team auf und erklären Sie Ihr Problem, dann werden wir es auf höchstem Niveau lösen, sei es durch die Zusendung eines Ersatzes oder die Bearbeitung einer Rückerstattung. Denken Sie daran, dass es unser Ziel ist, Ihnen beim Online-Kauf von Spielzeug, Autos und Sammlerstücken das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

7. Können Sie mir helfen, ein Spielzeug oder Sammlerstück für jemanden auszuwählen??

Unsere Spiel- und Sammler-Experten helfen Ihnen gerne dabei, das perfekte Geschenk oder Geschenk für jemanden zu finden. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und geben Sie einen kleinen Hintergrund darüber, was dieser besonderen Person gefallen oder gefallen könnte. Wir werden unseren Katalog durchsuchen und die besten Artikel für sie vorschlagen.

8. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren??

Ja, unter bestimmten Umständen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, sobald Sie feststellen, dass Sie ändern oder stornieren möchten, damit wir vor dem Versand Ihres Artikels etwas unternehmen können. Wenn Ihr Artikel bereits versandt wurde, müssen Sie den Artikel möglicherweise an uns zurücksenden, bevor wir den Kauf ändern oder erstatten können.

9. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen??

Sie erhalten eine E-Mail oder SMS mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Artikel aufgegeben wird. Wir empfehlen Ihnen, einen Dienst wie www.17-track.net zu verwenden, um Ihr Produkt zu finden. Wenn Sie damit Probleme haben, senden Sie natürlich einfach eine Nachricht an unser Team und wir werden Sie aufspüren und Sie über den Verbleib Ihrer Pakete informieren.

10. Bieten Sie kundenspezifische Produkte an??

Ja, dies ist bei einigen unserer Produkte möglich. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lassen Sie uns wissen, was Sie möchten Maßgeschneidert und wir werden sehen, was wir für Sie tun können!

 

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie uns ganz einfach über einen unserer detaillierten Support-Kanälehier.